تمت إضافة المنتج إلى عربة التسوق
1) النطاق
تنطبق هذه السياسة على kpopiashop.com والصفحات والخدمات المرتبطة به، بما في ذلك الطلبات المسبقة، والمدفوعات، والشحن، وتتبع الطلبات.
2) البيانات التي نجمعها
- الهوية ووسائل التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، العنوان.
- الطلب والدفع: المنتجات، المبالغ، طرق الدفع (تُعالَج عبر مزوّدين آمنين؛ لا نخزّن أرقام البطاقات).
- الشحن والتتبّع: شركة الشحن، أرقام التتبّع، تحديثات التسليم.
- البيانات التقنية والاستخدام: ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها.
- اتصالات الدعم: الاستفسارات، المرفقات، تذاكر المساندة.
3) كيفية استخدامنا لبياناتك
- معالجة الطلبات والمدفوعات والشحن والتتبّع.
- خدمة العملاء، تحديثات الطلب، ومعالجة الأعطال.
- تحسين تجربة المستخدم وتحليلات أداء الموقع.
- التسويق الاختياري (عروض، نشرات بريدية) — مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الامتثال للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
4) الأسس القانونية للمعالجة
نعالج بياناتك استنادًا إلى: تنفيذ العقد (الطلب، الدفع، الشحن)، والموافقة (التسويق الاختياري وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)، والالتزامات القانونية.
5) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع، وبموافقتك نستخدم ملفات تحليلات/تسويق. يمكنك إدارة التفضيلات عبر المتصفح أو عبر لافتة الموافقة إن توفّرت.
6) مشاركة بياناتك
قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي الخدمات: بوابات الدفع، شركات الشحن، مزوّدي دعم العملاء والتحليلات — بموجب اتفاقيات سرية.
7) النقل الدولي للبيانات
قد تتم بعض المعالجة خارج بلدك (مثل المدفوعات). نتخذ تدابير معقولة لحماية البيانات أثناء عمليات النقل.
8) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو وفق المتطلبات النظامية (مثل سجلات الفواتير).
9) الأمن
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للحماية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به.
10) خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للمستخدمين بعمر 16+، وإن كنت أصغر سنًا فالرجاء استخدام الموقع تحت إشراف ولي الأمر.
11) حقوقك
- طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.
- الاعتراض على أنشطة معالجة معينة أو تقييدها.
- سحب الموافقة في أي وقت للأنشطة المعتمدة على الموافقة.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة، بحسب الحالة.
12) روابط مفيدة
13) التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. تسري التغييرات اعتبارًا من تاريخ نشرها في هذه الصفحة.
14) تواصل معنا
البريد الإلكتروني: [email protected] — يُرجى تضمين رقم الطلب إن وُجد.
ملاحظة: هذه الوثيقة لأغراض معلومات عامة وليست استشارة قانونية. يُرجى الرجوع إلى مستشارك القانوني قبل الاعتماد النهائي.