سياسة الإسبتدال والإسترجاع


سياسة الإسبتدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع في كيبوبية شوب . رضاكم هو هدفنا حرصاً منا على سلامتكم، فإن
كيبوبية شوب لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع  المنتج التالف؟ ج: سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بتوجيهكم حيال ذلك عبر خدمة العملاء المتوفرة من خلال الرقم 0570001626 بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج. 
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7أيام من عملية الشراء.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع  للمنتج التالف ؟ج: في كيبوبية شوب نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 15 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟ج:  يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.
س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل. 
في كيبوبية شوب .. رضاكم هو هدفنا