الاسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة

موقع كيبوبية شوب

ماهو موقع كيبوبية شوب؟

انشئت منصة التجارة الالكترونية "دكان أفكار" في المملكة العربية السعودية بواسطة عدد من الشباب الطموحين والذين يعشقون ويقدرون التصميم الجميل في صناعة المنتجات.

يعرض الموقع المنتجات ذات التصاميم الجميلة من جميع انحاء العالم. كما يعرض الموقع الكثير من الماركات المحلية الجميلة والتي انطلقت من مجتمعنا لتناسب الجميع.

هل يمكنني الطلب من خارج المملكة العربية السعودية؟

التسوق

هل يمكنني الشراء من موقع كيبوبية شوب في الكويت والإمارات العربية المتحدة والبحرين وسلطنة عمان؟

 نعم، الآن يمكنم التسوق في كيبوبية شوب في الكويت والإمارات العربية المتحدة والبحرين وسلطنة عمان باستخدام بطاقتكم الائتمانية

هل يمكنني الشراء من موقع كيبوبية شوب عبر الجوال؟

.نعم موقع الهواتف الجواله متطابق تماما مع الموقع الرئيسي , ويمكنك اتمام عملية الشراء بسهولة ويسر , وأمان تام

الشحن

كم يستغرق الشحن؟

بعد تأكيد وسيلة الدفع التي قمت باختيارها، سنقوم بإرسال طلبك من المستودع وسيصلك في خلال اسبوعين لثلاثة اسابيع من تاريخ تأكيد الطلب أو الحوالة. 

وفي حال طلبك فيها منتج مسبق الطلب وانه سيصلك من خلال اسبوعين لثلاثة اسابيع من تاريخ اصدار الالبوم 

وهناك احتمالية في حال توقف الطلب من طرف الجمرك سوف يتاخر الطلب لاكثر من 3 اسابيع 


ما هو سبب تأخير الالبوم؟

عادتا في موقع كيبوبية شوب توصل الشحنة خلال اسبوعين او ٣ اسابيع...

ولكن في بعض المرات الطلبية من الممكن أن تتأخر وهذي تحدث ل بعض الالبومات، لأن مصدر الالبومات من كوريا ف وقت استيراد الالبومات من كوريا لمستودع كيبوبية شوب من الممكن حدوث مشاكل لوجيستية مع شركة الشحن وضياع الشحنة وفريق عمل كيبوبية شوب يبدأ يوفر من جديد وهذا يكون من ضمن أسباب تأخر الشحنة..

واحيانا الألبوم لا يكون متوفر في مستودع كوريا وكيبوبية شوب سوف يطلب من المصنع وينتظر حتى يتوفر الالبوم وثم نشحنه للسعودية في مستودعنا وولما توصل المندوب يتواصل للتوصيل..

وأحيانا الشحنة تتوقف بالجمارك وتخليص الشحنة تتطلب فترة معينة حتى تخرج وهذا يكون من ضمن التأخير..


ولكن ب شكل عام كيبوبية شوب يوفر ويوصل جميع الطلبات من اسبوعين ل ٣ ولكن في حال حدوث أي مشكلة من اللي مذكورة من الممكن الشحنة تتأخر من شهر ونص الى شهرين ك حد اقصى وهنا سوف نعوضكم بهدايا اضافية مع الشحنة من موقع كيبوبية شوب تقديرا لانتظاركم وتعاملكم معنا

هل البوسترات متوفرة مع الالبوم؟

البوسترات غالبا تكون متوفرة مع البومات طلب مسبق او مع البومات جديدة الإصدار

وفي حالة توفرها سيتم وضعها مع الشحنة بشكل مجاني وفي حال عدم توفرها سيتم شحن الالبوم فقط .

كيف يتم شحن مشترياتي؟

نحن نغلف طلبياتكم بعناية فائقة في مستودعاتنا ونهتم بأدق التفاصيل.كما أن لدينا شراكات مع شركات شحن عالمية لتوصيل جميع الطلبيات يدا بيد. اذا كنت من سكان مدينة جدة فقد تستلم شحنتك سريعا عن طريق احد مندوبينا. فريق الادارة يراقب دائما جودة ودقة عمليات التعبئة والتغليف، وذلك لضمان استلام طلبيتك في حالة ممتازة.

ماذا يحدث إذا لم اكن موجودا في موعد التسليم؟

سوف يحاول موظف شركة الشحن الاتصال بك عدة مرات لتسليمك الشحنة. في حالة عدم القدرة على الوصول اليك سوف ستتلقى إخطاراً يوضح لك كيفية الحصول على شحنتك. يمكنك تحصيل طلبك من مكتب الشركة الأقرب إلى العنوان المرسل إليه طلبك.

ما هي المدن التي يشحن موقع كيبوبية شوب إليها؟

نقوم بالشحن إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية والكويت والإمارات العربية المتحدة والبحرين وسلطنة عمان

هل يمكنكم الشحن الى خارج المملكة العربية السعودية؟

انطلق موقع كيبوبية شوب في المملكة العربية السعودية ويشحن حاليا لجميع مدنها بالإضافة إلى الكويت والإمارات العربية المتحدة والبحرين وسلطنة عمان

هل يمكنني إرجاع الطلب؟

نعم. يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع للمزيد من المعلومات حول شروط إرجاع الطلبات الخاصة بموقع كيبوبية شوب . [رابط صفحة سياسة الإرجاع

 

الدفع

ما هي وسائل الدفع المتاحة عبر موقع كيبوبية شوب؟

لدينا عدة وسائل لسداد قيمة طلبك عبر موقع كيبوبية شوب  - الدفع عند الإستلام (فقط في السعودية والامارات و الكويت ) والبطاقات الائتمانية (في السعودية والكويت والإمارات والبحرين وسلطنة عمان). 

هل التسوق عبر موقع كيبوبية شوب آمن؟

التسوق عبر موقع كيبوبية شوب وعمليات السداد عبر الموقع آمنة 100%. الموقع مزود ببروتوكول الأمان SSL والذي يختص في المحافظة على أمان

وسرية المعلومات. عند الدخول الى موقع كيبوبية شوب سوف تلاحظ علامة الأمان وهي على شكل قفل بجانب الرابط. المواقع التي تمتلك هذه الخاصية تعتبر

امنة وذلك لأن البيانات تنتقل عبر درجة حماية يمكن الوثوق بها. تأكد دائما من وجود هذه العلامة عند التسوق على الانترنت.

هل سأحتاج لدفع أي رسوم إضافية كرسوم الجمارك؟

لا توجد أي رسوم إضافية. كيبوبية شوب متواجد داخل المملكة العربية السعودية والشحن متاح لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية، وتلك المعاملات

لا تخضع للرسوم الجمركية أو أي رسوم إضافية أخرى.

و توجد رسوم جمركية اضافية في حال كان طلبك لخارج المملكة ويعتمد مبالغ الاضافية لسياسة الدولة اللي تسكنها 

لدي رمز كوبون التخفيض. كيف يمكنني إستخدامه؟

بمنتهى البساطة! كل ما عليك فعله هو إدخال رمز كوبون التخفيض في الخطوة الثالثة في صفحه إنهاء عملية الشراء. من أجل شرح مفصل أكثر عن كيفية

إدخال كوبون التخفيض وتطبيقه على الطلب

يمكنكم التواصل مع فريق عمل كيبوبية شوب عبر طرق الاتصال التالية kpopiashop@hotmail.com - telephone: +966570001626